Conditions d’utilisation

Le service

Rythme Rêverie permet aux musiciens, organisateurs et fans de se découvrir, publier, messager, booker des performances, et vendre ou acheter une entrée payante aux gigs. Les musiciens et organisateurs peuvent aussi acheter une coche de vérification, une seule fois, sur iPhone. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions.

Comptes

Donnez des informations exactes et gardez vos identifiants pour vous. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte. Vous pouvez le supprimer dans Réglages. La suppression inclut un délai de 30 jours.

Votre contenu

Vous restez propriétaire de ce que vous publiez. Vous nous donnez une licence pour l’héberger, l’afficher et le distribuer afin que le service puisse tourner. Ne publiez pas un contenu dont vous n’avez pas les droits.

Bookings

Une annonce, une candidature et un booking sont un accord entre l’organisateur et le musicien. Nous fournissons les outils pour se trouver et pour payer. Nous ne sommes pas partie au booking, sauf si nous le disons par écrit.

Marquer terminé. Dès qu’au moins un musicien est confirmé, l’organisateur peut marquer le gig terminé dans l’app tant qu’il est ouvert ou booké. Il n’y a pas d’obligation d’attendre la date du gig ni la veille. Cela enregistre l’heure de completion et démarre les délais de versement et de litige décrits sous Paiements.

Le check-in QR d’arrivée ne marque pas le gig terminé et ne libère pas les fonds de booking.

Billets d’entrée payante

Quand un organisateur active l’entrée payante sur un gig, les fans et musiciens peuvent acheter des billets dans l’app. Les comptes organisateur vendent et scannent les billets ; ils n’achètent pas l’entrée sur les gigs d’autres organisateurs.

Chaque billet donne un droit d’entrée pour ce gig, selon les réglages de l’organisateur affichés dans l’app. Après paiement, vous recevez un QR pour le contrôle à l’entrée. Ne partagez pas votre QR si vous devez encore entrer ; un abus peut invalider le billet.

Remboursements. L’organisateur choisit si les remboursements fans sont autorisés, un délai optionnel (heures avant l’heure de début indiquée sur l’annonce), et si son accord est requis. Si l’accord est requis, la demande reste en attente jusqu’à approbation ou refus. Une fois le billet scanné à l’entrée, les remboursements acheteur et organisateur via l’app sont bloqués. L’organisateur peut encore rembourser un billet payé non scanné quand l’app le permet. Stripe traite les remboursements approuvés ; le délai peut dépendre de votre banque.

Revente. Si la revente est disponible, lister ou acheter un billet suit les prix et frais affichés. Après une revente, le QR du vendeur cesse de marcher et l’acheteur en reçoit un nouveau.

Nous fournissons les outils de paiement et de check-in. Les litiges sur l’entrée, la capacité ou l’annulation de l’événement relèvent surtout du détenteur du billet et de l’organisateur, sauf disposition contraire du droit de la consommation.

Signalements. Si un remboursement n’est pas disponible ou si le problème concerne l’événement ou l’entrée, l’acheteur peut ouvrir un signalement depuis son billet. L’organisateur est notifié et peut rembourser (si le billet n’est pas scanné) ou clore. Pour une opposition bancaire, contactez votre banque ; Stripe traite cela à part.

Paiements

Stripe traite les paiements et les versements pour les bookings et pour les billets d’entrée payante (y compris la revente si elle est disponible). Les frais plateforme sur les billets sont indiqués avant l’achat ou quand vous activez la vente. La coche de vérification n’est pas un paiement Stripe. C’est un achat unique sur l’App Store ou Google Play, décrit ci-dessous. Réglez les paiements booking ou billets encore ouverts avant de supprimer votre compte.

Cachets de booking. Quand un organisateur paie un cachet fixe, les fonds sont retenus jusqu’à ce que les conditions de versement soient remplies. La libération automatique vers le compte Stripe Connect du musicien exige en général : gig marqué terminé ; au moins 48 heures depuis la completion ; date calendaire de l’annonce déjà passée (Europe/Paris) ; aucun litige de paiement de booking ouvert ou maintenu ; et un compte Connect du musicien apte à recevoir des versements. La libération planifiée tourne sur nos serveurs (en général une fois par jour). Marquer terminé tôt ne contourne pas la règle de date ; marquer tard relance le délai de 48 heures à partir de la completion.

Litiges de paiement de booking. Après le marquage terminé, l’organisateur ou le musicien du booking peuvent ouvrir un litige dans les 14 jours suivant la completion, selon les règles de statut de paiement affichées dans l’app. Un litige ouvert ou maintenu bloque le versement automatique jusqu’à résolution par l’équipe. Les signalements billets et les oppositions bancaires sont des processus distincts.

Changement de cachet. Une fois un paiement retenu ou versé, le montant ne peut plus être modifié sur Stripe via l’app. Annulez et remboursez si besoin, puis réservez au nouveau prix. Avant paiement, un nouveau cachet convenu peut mettre à jour le prochain checkout.

Les autres frais, retenues, remboursements et délais bancaires suivent aussi ce que l’app affiche et les conditions de Stripe.

Coche de vérification

Les musiciens et organisateurs peuvent acheter une coche de vérification, une seule fois. Sur iPhone, le prix est de 12,99 €, ou le prix local que l’App Store affiche au paiement. Apple encaisse. La coche est une marque numérique à côté de votre nom affiché. Ce n’est ni un booking, ni un billet, ni un versement.

L’examen de vos justificatifs par l’équipe est distinct. Un e-mail de confirmation n’allume pas la coche. Le paiement, oui. Si l’équipe ne peut pas confirmer vos justificatifs plus tard, une coche déjà payée reste allumée.

Après confirmation par Apple, la coche reste sur ce compte Rythme Rêverie. Sur un nouvel iPhone, utilisez Restaurer l’achat avec le même identifiant Apple. Les remboursements de cet achat se demandent à Apple. Nous ne pouvons pas le rembourser dans l’app ni via Stripe. Supprimer votre compte ne rembourse pas l’achat App Store.

Sur Android, Google Play encaisse le même paiement unique. Restaurer l’achat utilise le même compte Google, et les remboursements Play se demandent à Google.

Ce que vous ne pouvez pas faire

Pas de harcèlement, de spam, de scraping, de contenu illégal ou contrefaisant, de tentative d’accès à un compte ou un système qui n’est pas le vôtre, ni d’abus des paiements. Nous pouvons retirer le contenu ou suspendre le compte.

Suspension et fin d’accès

Nous pouvons suspendre ou couper l’accès si vous ne respectez pas ces conditions, si garder le compte ouvert crée un risque juridique, ou pour protéger les autres utilisateurs. Vous pouvez arrêter d’utiliser l’app et supprimer votre compte quand vous voulez.

Responsabilité

Le service est fourni « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons les garanties et ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs liés à l’usage de l’app, aux bookings entre utilisateurs, aux ventes de billets, remboursements, check-in ou accès à l’entrée entre organisateurs et détenteurs de billets, ou à l’achat de la coche de vérification via Apple.

Quel droit s’applique

Le droit français s’applique à ces conditions, sans les règles de conflit de lois. Si une protection consommateur obligatoire de votre pays dit autre chose, c’est elle qui s’applique.

Contact

Questions sur ces conditions : hello@rythmereverie.com